ملف الموظف — تجربة الجوال

ملف الموظف من أهم الأماكن التي يدخلها مستخدمو الموارد البشرية لعرض معلومات الموظف ومستنداته وتفاصيل عمله. وعلى الجوال، يكمن التحدي الحقيقي في عرض معلومات كثيفة تبقى سهلة المسح دون أن تُربك المستخدم.

كان دوري تصميم تجربة جوال تنظّم معلومات الموظف بوضوح، وتتيح وصولاً سريعاً للتفاصيل المهمة، وتُبقي البيانات الكثيفة قابلة للقراءة على شاشة صغيرة.

لم يكن المشروع بحاجة إلى بحث ميداني جديد: الشاشة قائمة ويستخدمها فريق الموارد البشرية يومياً. فكان المنهج فحصاً خبيراً (Expert UX Inspection) — تقييماً إرشادياً للشاشة القائمة مقابل إرشادات نيلسن العشر، إضافةً إلى معايير نظام التصميم في جسر.

الخلل الجوهري: المهام لم تكن مبنية على المستخدم الحقيقي. الشاشة تعرض ملف الموظف كاملاً، لكن ترتيبها لم ينطلق ممّا يحتاج مسؤول الموارد البشرية أن ينجزه وهو يفتحها في منتصف مهمة يومية. فمن يفتح الملف ليراجع تفصيلاً واحداً بسرعة، يجد نفسه أمام كتلة بيانات عليه أن يفرزها بنفسه.

كان الهدف أن يبدو الملف منظّماً وسهل التنقّل على الشاشة الأصغر — خصوصاً لمن يحتاج مراجعة تفاصيل الموظف بسرعة أثناء مهام الموارد البشرية اليومية.

ركّزت على تجميع المعلومات في أقسام واضحة، وجعل أهم التفاصيل سهلة الوصول، والحفاظ على تخطيط نظيف قابل للقراءة، واتباع نمط تنقّل مألوف على الجوال لمهام الموارد البشرية والموظفين.